1. Información General
El presente documento establece los términos y condiciones de uso del sitio web https://dra-alharillamontilla.es/, propiedad de la Dra. Alharilla Montilla Ibáñez, especialista en Otorrinolaringología.
Datos de contacto:
Dirección: Pl. de la Constitución, 12, 23001 Jaén, España
Email: contacto@dra-alharillamontilla.es
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como los servicios ofrecidos a través del mismo. El uso del sitio web implica la aceptación de estos términos.
3. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a estos términos
- No realizar actividades que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio
- No intentar acceder a áreas restringidas del sitio web
- Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios
4. Servicios Médicos
La información proporcionada en este sitio web tiene carácter meramente informativo y no sustituye la consulta médica. Los servicios médicos se prestan en consulta presencial o, en su caso, mediante videoconsulta online, conforme a lo indicado en las secciones siguientes.
Importante: Este sitio web no proporciona diagnósticos médicos ni tratamientos a través de internet sin cita previa. La videoconsulta es una herramienta de orientación; el diagnóstico definitivo y el tratamiento pueden requerir valoración presencial.
5. Reserva de Citas y Pago
A través de este sitio web puede reservar citas (presenciales u online), elegir fecha y hora según disponibilidad y abonar el importe mediante tarjeta de forma segura. Las reservas y el pago se gestionan a través de herramientas de terceros (sistema de reservas y pasarela de pago) cuyas condiciones se aplican a dichos procesos.
- Debe proporcionar datos veraces y actualizados para la reserva y la facturación
- El pago con tarjeta se procesa de forma segura a través de un proveedor de pagos; los datos de la tarjeta no se almacenan en nuestros servidores
- Las cancelaciones y modificaciones de cita se rigen por la política de cancelación indicada a continuación
- La confirmación de la cita y, en su caso, el enlace de videoconsulta se envían por email
Política de cancelación
Las siguientes condiciones aplican a la cancelación o modificación de citas reservadas a través de este sitio web:
- Cancelación o cambio de fecha con antelación suficiente: Si solicita la cancelación o el cambio de cita con al menos 48 horas de antelación a la hora fijada, se podrá valorar la devolución del importe abonado o el cambio a otra fecha según disponibilidad. La forma de solicitud será por email a contacto@dra-alharillamontilla.es o a través del canal indicado en la confirmación de la reserva.
- Cancelación o modificación con menos de 48 horas / No presentación: Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación a la cita, o la no comparecencia del paciente en la hora reservada sin aviso previo, no darán derecho a devolución del importe abonado. La cita quedará consumida.
- Modificación de cita: Cualquier cambio de fecha u hora está sujeta a la disponibilidad existente en el momento de la solicitud. La profesional se reserva el derecho de no aceptar modificaciones reiteradas o abusivas.
- Cancelación por parte de la profesional: En caso de que la Dra. Alharilla Montilla Ibáñez deba cancelar o reprogramar la cita por causas justificadas (enfermedad, fuerza mayor u otras causas de imposibilidad), se le ofrecerá al paciente una nueva fecha en la mayor brevedad posible o, si no fuera posible, la devolución del importe abonado.
La aceptación de la reserva implica la aceptación de esta política de cancelación.
6. Consultas Online (Videoconsulta)
Cuando reserve una consulta online, la videoconsulta se realiza mediante una plataforma de videollamada de terceros. Las siguientes condiciones aplican:
- La videoconsulta es una herramienta de orientación y no sustituye, cuando así se requiera, la valoración presencial
- No se realizarán diagnósticos definitivos ni se prescribirán tratamientos sin la evaluación clínica adecuada (presencial u online según criterio médico)
- Los datos proporcionados antes y durante la consulta serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad
- El enlace para acceder a la videoconsulta se envía por email y es de uso personal e intransferible
- El servicio está sujeto a disponibilidad y a la correcta conexión y uso de la plataforma de videollamada
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de la Dra. Alharilla Montilla Ibáñez o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.
Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.
8. Enlaces y Servicios de Terceros
El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. La reserva de citas, el pago con tarjeta y la videoconsulta se realizan con la colaboración de plataformas de terceros (sistema de reservas, pasarela de pago, plataforma de videollamada). No nos hacemos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de esos servicios externos; el uso de los mismos puede estar sujeto a sus propios términos y condiciones.
Puede consultar las políticas y condiciones de estos proveedores en los siguientes enlaces:
- Sistema de reservas (Amelia): Política de Privacidad · Términos y Condiciones
- Proveedor de pagos (Stripe): Política de Privacidad · Información legal
- Plataforma de videollamada (Zoom): Política de Privacidad · Términos de Servicio
9. Limitación de Responsabilidad
No nos hacemos responsables de:
- Interrupciones o fallos en el funcionamiento del sitio web
- Daños derivados del uso del sitio web o de la imposibilidad de uso
- Decisiones tomadas basándose únicamente en la información del sitio web
- Contenido de sitios web de terceros enlazados
10. Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Jaén, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en:
Última actualización: 8 de febrero de 2026